Häufig gestellte Fragen

Produkt lagern

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Kann ich das Lager sehen?
Ja, nach terminlicher Absprache kannst Du jederzeit Deine Ware begutachten. Kontaktiere uns einfach per E-Mail: support@packangels.com
Welche Produkte können gelagert werden?
Alles außer: Gefahrgut, Tiere, Pflanzen und leicht verderbliche Ware bzw. Frischeprodukte.
Wie viel Platz habe ich bei PackAngels?
So viel Du willst. Es gibt kein Limit nach oben. Mindestmenge bei der Lagerung ist immer ein Palettenstellplatz.
Ist die Ware versichert?

Ja. Gemäß unseren AGB ist die Ware versichert. Um wirklich sicher zu sein, sollten wir hierzu aber auch persönlich sprechen.

Welche Verpackungsmaterialien nutzt PackAngels?
Wir verwenden für jedes Produkt die sicherste Verpackung inkl. der passenden Füllmaterialien. Gerne gestalten wir das Verpackungsmaterial auch mit Dir zusammen – ganz passend zu Deinem Branding.

Auftrag erteilen

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Wie übermittle ich meinen Auftrag an PackAngels?

Zur Verbindung mit Deinem Shop stellen wir Dir unseren Shopconnector zur Verfügung. Darüber werden alle Aufträge übertragen. In Echtzeit oder mit Verzögerung – ganz so, wie Du es möchtest.

Wie schnell dauert es von Übermittlung der Bestellung bis Versand der Ware?
In der Regel unter 24h. Die CutOff Zeit für einen Versand am selben Tag liegt je nach Empfängerland zwischen 10.00h und 14.00h.
Wie wird die Ware versendet?

Wir wählen den Versandweg, der zu Deinem Produkt passt und Dein Paket sicher und zuverlässig zum Kunden bringt. Hierzu arbeiten wir mit vielen namhaften Dienstleistern zusammen, und Du profitierst von unseren Konditionen.

Wohin können meine Produkte verschickt werden?

In die ganze Welt. In Frankreich, Italien, Polen, Österreich und der Schweiz arbeiten wir mit nationalen Paketversendern und liefern tagesgenau ein. Das heißt, eine Sendung nach Paris wird auch innerhalb von 24 Stunden zugestellt.

PackAngels übernimmt alles

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Warum gibt es PackAngels?

Wir sind Deine Logistik: unsere Lagerhallen und unsere Mitarbeiter stehen jederzeit für Lagerung, Kommissionierung und Versand zur Verfügung. Es ist Zeit, dass Du Deine Pakete nicht mehr selbst packst. Konzentriere Dich voll und ganz auf Dein Online-Geschäft und überlass den Engeln von PackAngels die Logistik. Wir kümmern uns um die Abwicklung aller logistischen Prozesse von Online-Stores und Webshops. Die Engel nutzen ihre Erfahrung und Flexibilität, um das komplette logistische Handling zu übernehmen, damit Waren schnell, zuverlässig und professionell zum Kunden kommen. Volle Transparenz und Kontrolle über Lagerbestände und Lagerbewegungen – jederzeit im Dashboard. Wir übernehmen insbesondere Wareneingang, Einlagerung, Picking & Packing, individuelle Versandabwicklung, Multi-Channel Handling, Track & Trace, Reporting, Zollabwicklung, Retourenmanagement.

Was kostet PackAngels?

Du zahlst nur, wenn Du unsere Dienstleistung auch wirklich nutzt: wenn Du lagerst, wir für Dich picken & packen oder versenden. Informationen zu Preisen hier.

Wie funktioniert das Retourenmanagement?
Jegliche Retouren erreichen unser Zentrallager in der Nähe von Frankfurt am Main. Wir benachrichtigen Dich, dass eine Retoure vorliegt. Du kannst dann entscheiden, was damit passiert.

Hier findest Du uns

Robert-Bosch-Str. 20A
65719 Hofheim-Wallau
Deutschland

Telefon: +49 6122 70 377-66

E-Mail: support@packangels.com

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