Häufig gestellte Fragen

Wir sind Deine Logistik: unsere Lagerhallen und unsere Mitarbeiter stehen jederzeit für Lagerung, Kommissionierung und Versand zur Verfügung. Konzentriere Dich voll und ganz auf Dein Online-Geschäft und überlass den Engeln von PackAngels die Logistik. Wir kümmern uns um die Abwicklung aller logistischen Prozesse von Online-Stores und Webshops. Die Engel nutzen ihre Erfahrung und Flexibilität, um das komplette logistische Handling zu übernehmen, damit Deine Waren schnell, zuverlässig und professionell zum Kunden kommen. Volle Transparenz und Kontrolle über Lagerbestände und Lagerbewegungen – jederzeit im Dashboard. Wir übernehmen insbesondere Wareneingang, Einlagerung, Picking & Packing, individuelle Versandabwicklung, Multi-Channel Handling, Track & Trace, Reporting, Zollabwicklung, Retourenmanagement.

Packangels ist eine Marke der ANCLA Logistik GmbH, die sich um alle Online-Fulfillment Belange kümmert, während die ANCLA Logistik klassische Kontraktlogistik betreibt. Beide Geschäftsbereiche befinden sich am gemeinsamen Standort in Wetzlar.

Du zahlst nur, wenn Du unsere Dienstleistung auch wirklich nutzt: wenn Du lagerst, wir für Dich picken & packen oder versenden. Für genauere Preisinformationen schreib uns eine Email an support@packangels.com.

So viel du willst. Es gibt kein Limit nach oben – wir wachsen mit Dir. Los geht es mit einer Mindestmenge von einem Palettenstellplatz, also 1m² Lagerfläche.

Bei den PackAngels kannst Du alles lagern, außer:

• Gefahrgut
• Tiere
• Pflanzen
• leicht verderbliche Ware bzw. Frischeprodukte.

Wir nutzen das Lager-Management-System Pixi von der Firma Descartes. Dieses System wird weltweit von Fulfillment-Dienstleistern, im Großhandel und der Logistik eingesetzt. In unserer individuell angepassten Version hast Du in Deinem Dashboard stets einen genauen Überblick über Deine gelagerten Waren, Bestellungen und das Fulfillment in Echtzeit. Darüber hinaus siehst du historische Daten für wertvolle Auswertungen und Analysen.

Durch unser Dashboard hast du neben vielen weiteren Features alle Möglichkeiten, in Echtzeit sämtliche gelagerten Waren und Bestellungen zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.

Unser Lager befindet sich auf über 20.000m² im Herzen Europas in Wetzlar, etwa eine Autostunde vom internationalen Warendrehkreuz Frankfurt am Main. Unser Lager hat Platz für ca. 40.000 Paletten.

Ja. Gemäß unseren AGB ist die Ware versichert. Um wirklich sicher zu sein, sollten wir hierzu auch persönlich sprechen.

Wir verwenden für jedes Produkt die sicherste Verpackung inklusive der passenden Füllmaterialien. Gerne gestalten wir das Verpackungsmaterial auch mit Dir zusammen – ganz passend zu deinem Branding.

Wir wählen den Versandweg, der zu Deinem Produkt passt und Dein Paket sicher und zuverlässig zum Kunden bringt. Hierzu arbeiten wir mit vielen namhaften Dienstleistern zusammen, und Du profitierst von unseren Konditionen.

In die ganze Welt. In Frankreich, Italien, Polen, Österreich und der Schweiz arbeiten wir mit nationalen Paketversendern und liefern tagesgenau ein. Das heißt, auch eine Sendung nach Paris wird innerhalb von 24 Stunden zugestellt.

Ja. Als Zollagentur im Rhein-Main-Gebiet unterstützen wir unsere Kunden bei der Beschaffung der notwendigen Unterlagen und erledigen alle Zollformalitäten. Darüber hinaus betreiben wir in Wetzlar ein offenes Zollager. Damit erweitert sich unser Spektrum der Lagerhaltung auch auf unverzollte Waren. Als zugelassener Empfänger und Versender können wir Zollgut in allen Prozessschritten verwahren.