Häufig gestellte Fragen

PackAngels – wer oder was ist das überhaupt?

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Was ist PackAngels?

Wir sind Deine Logistik: unsere Lagerhallen und unsere Mitarbeiter stehen jederzeit für Lagerung, Kommissionierung und Versand zur Verfügung. Konzentriere Dich voll und ganz auf Dein Online-Geschäft und überlass den Engeln von PackAngels die Logistik. Wir kümmern uns um die Abwicklung aller logistischen Prozesse von Online-Stores und Webshops. Die Engel nutzen ihre Erfahrung und Flexibilität, um das komplette logistische Handling zu übernehmen, damit Deine Waren schnell, zuverlässig und professionell zum Kunden kommen. Volle Transparenz und Kontrolle über Lagerbestände und Lagerbewegungen – jederzeit im Dashboard. Wir übernehmen insbesondere Wareneingang, Einlagerung, Picking & Packing, individuelle Versandabwicklung, Multi-Channel Handling, Track & Trace, Reporting, Zollabwicklung, Retourenmanagement.

Was ist der Unterschied zwischen ANCLA Logistik GmbH und PackAngels?

Packangels ist eine Marke der ANCLA Logistik GmbH, die sich um alle Online-Fulfillment Belange kümmert, während die ANCLA Logistik klassische Kontraktlogistik betreibt. Beide Geschäftsbereiche befinden sich am gemeinsamen Standort in Wetzlar.

Was kosten die Leistungen von PackAngels?

Du zahlst nur, wenn Du unsere Dienstleistung auch wirklich nutzt: wenn Du lagerst, wir für Dich picken & packen oder versenden. Für genauere Preisinformationen schreib uns eine Email an support@packangels.com.

Lager

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Wie viel Platz habe ich bei PackAngels?

So viel du willst. Es gibt kein Limit nach oben – wir wachsen mit Dir. Los geht es mit einer Mindestmenge von einem Palettenstellplatz, also 1m² Lagerfläche.

Welche Produkte können gelagert werden?

Bei den PackAngels kannst Du alles lagern, außer:

  • Gefahrgut
  • Tiere
  • Pflanzen
  • leicht verderbliche Ware bzw. Frischeprodukte.
Welches Lager-Management-System benutzen die PackAngels?

Wir nutzen das Lager-Management-System Pixi von der Firma Descartes. Dieses System wird weltweit von Fulfillment-Dienstleistern, im Großhandel und der Logistik eingesetzt. In unserer individuell angepassten Version hast Du in Deinem Dashboard stets einen genauen Überblick über Deine gelagerten Waren, Bestellungen und das Fulfillment in Echtzeit. Darüber hinaus siehst du historische Daten für wertvolle Auswertungen und Analysen.

Kann ich meine gelagerten Artikel und Bestellungen in Echtzeit überprüfen?

Durch unser Dashboard hast du neben vielen weiteren Features alle Möglichkeiten, in Echtzeit sämtliche gelagerten Waren und Bestellungen zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.

Habt ihr ein eigenes Lager? Wo befindet sich das?

Unser Lager befindet sich auf über 20.000m² im Herzen Europas in Wetzlar, etwa eine Autostunde vom internationalen Warendrehkreuz Frankfurt am Main. Unser Lager hat Platz für ca. 40.000 Paletten.

Versand

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Ist die Ware versichert?

Ja. Gemäß unseren AGB ist die Ware versichert. Um wirklich sicher zu sein, sollten wir hierzu auch persönlich sprechen.

Welche Verpackungsmaterialien nutzen die PackAngels?

Wir verwenden für jedes Produkt die sicherste Verpackung inklusive der passenden Füllmaterialien. Gerne gestalten wir das Verpackungsmaterial auch mit Dir zusammen – ganz passend zu deinem Branding.

Wie wird die Ware versendet?

Wir wählen den Versandweg, der zu Deinem Produkt passt und Dein Paket sicher und zuverlässig zum Kunden bringt. Hierzu arbeiten wir mit vielen namhaften Dienstleistern zusammen, und Du profitierst von unseren Konditionen.

Wohin können meine Produkte verschickt werden?

In die ganze Welt. In Frankreich, Italien, Polen, Österreich und der Schweiz arbeiten wir mit nationalen Paketversendern und liefern tagesgenau ein. Das heißt, auch eine Sendung nach Paris wird innerhalb von 24 Stunden zugestellt.

Kümmern sich PackAngels auch um Verzollung?

Ja. Als Zollagentur im Rhein-Main-Gebiet unterstützen wir unsere Kunden bei der Beschaffung der notwendigen Unterlagen und erledigen alle Zollformalitäten. Darüber hinaus betreiben wir in Wetzlar ein offenes Zollager. Damit erweitert sich unser Spektrum der Lagerhaltung auch auf unverzollte Waren. Als zugelassener Empfänger und Versender können wir Zollgut in allen Prozessschritten verwahren.

Du findest uns

Dillfeld 22
35576 Wetzlar
Deutschland

Tel: 06441-4466-0
Email: support@packangels.com

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